Kehittämisprojektin päättäminen ja tuloksien levittäminen

Käsikirja projektin tuloksista

Tek­ni­sen yk­si­kön ke­hit­tä­mis­pro­jek­tin tu­lok­set ra­por­toi­tiin Uusi toi­min­ta­mal­lim­me -käsi­kir­jan muo­toon. Kir­jas­sa ko­ros­tet­tiin, että uusi mal­li oli luo­tu joh­don ja hen­ki­lös­tön yh­tei­sis­sä ke­hit­tä­mis­ryh­mis­sä ja työ­pa­jois­sa.

Käsi­kir­jas­sa tuo­tiin seik­ka­pe­räi­ses­ti esil­le jo­kai­nen uu­dis­tus, mikä ke­hit­tä­mis­pro­jek­tin ai­ka­na ke­hi­tet­tiin. Ke­hit­tä­mis­toi­min­ta tuot­ti pal­jon sekä pie­niä muu­tok­sia että myös isom­pia uu­dis­tuk­sia, joi­den muu­tos­vai­ku­tuk­set sä­tei­li­vät koko työ­yh­tei­söön.

Muu­tok­set kä­sit­ti­vät pal­jol­ti tek­ni­siä uu­dis­tuk­sia ja työ­me­ne­tel­mien muu­tok­sia. Vai­kein­ta käyt­töön­o­tos­sa oli muu­tok­set, jot­ka koh­den­tui­vat so­vit­tui­hin uu­siin peli­sään­töi­hin. Näi­den työ­pai­kan sään­tö­jen tar­koi­tuk­se­na oli li­sä­tä ih­mis­ten tasa­ver­tai­suut­ta yk­si­kös­sä. Osa hen­ki­löis­tä koki yh­tei­set peli­sään­nöt uh­kaa­vi­na, kun ne muut­ti­vat vuo­sien ai­ka­na syn­ty­nyt­tä epä­vi­ral­lis­ta hie­rar­ki­aa ih­mis­ten vä­lil­lä.

Tek­ni­sen yk­si­kön tu­lok­sis­ta jär­jes­tet­tiin koko kun­nan työ­pai­koil­le avoin se­mi­naa­ri, jon­ka ta­voit­tee­na oli ja­kaa uu­den toi­min­ta­mal­lin esi­merk­ke­jä käyt­töö­no­tet­ta­vak­si muil­la­kin työ­pai­koil­la. Se­mi­naa­rin sa­no­ma oli yh­des­sä te­ke­mi­nen ja tu­lok­sel­li­suu­den li­sää­mi­nen sekä sa­man­ai­kai­nen työ­e­lä­män laa­dun pa­ran­ta­mi­nen. Joh­to teki myös sel­väk­si, että yh­des­sä mää­ri­tet­ty­jä peli­sään­tö­jä nou­da­te­taan. Esi­mie­het vas­taa­vat nii­den nou­dat­ta­mi­ses­ta ja nii­den rik­ko­mi­nen ai­heut­taa sank­ti­o­käy­tän­nöt.

Uudistaminen on vaikeaa, mutta lopussa kiitos seisoo

Ih­mi­set läh­te­vät ide­oi­maan työ­ym­pä­ris­tö­ään, kun hei­dän eh­do­tuk­sen­sa tu­le­vat kuul­luk­si ja he saa­vat niis­tä mah­dol­li­sim­man no­pe­as­ti pa­laut­teen. Pa­ras pa­lau­te on oma idea, joka ote­taan työ­ryh­män kes­ken yh­des­sä ke­hi­tet­tä­väk­si ja lop­pu­tu­lok­se­na uusi toi­min­ta­tapa tai tek­ni­nen rat­kai­su ote­taan työ­pai­kal­la käyt­töön.

Uu­sien rat­kai­su­jen tuot­ta­mi­nen edel­lyt­tää

• joh­don ja esi­mies­ten tu­kea ja kan­nus­ta­mis­ta
• oi­val­luk­sen esil­le tuo­mis­ta, vaikk­ei itse tie­dä rat­kai­sua
• sys­te­maat­tis­ta toi­min­ta­ta­paa, mi­ten sitä ke­hi­te­tään työ­po­ru­kan kans­sa yh­des­sä
• oi­val­lus­ten ai­hi­ot nä­ky­vil­le val­ko­tau­lul­le, jat­ku­va ide­oin­ti­mah­dol­li­suus
• no­pei­ta pää­tök­siä, kun to­de­taan että uu­dis­tus pa­ran­taa ai­kai­sem­paa ti­lan­net­ta
• pää­tök­sen jäl­keen no­pea to­teut­ta­mi­nen
• yh­tei­nen ar­vos­tus, pa­lau­te ja seu­ran­ta toi­min­nan ke­hit­ty­mi­ses­tä.

Ke­hit­tä­mi­nen ei saa kos­kaan päät­tyä ke­hit­tä­mis­pro­jek­tin päät­ty­mi­seen.

Ke­hit­tä­mis­pro­jek­tin tu­lok­se­na saa­daan

• rat­kai­su­ja nyky­ti­lan ana­lyy­sis­sä on­gel­mi­na ko­et­tui­hin asi­oi­hin
• uu­sia ide­oi­ta toi­min­ta­ta­voik­si, työ­me­ne­tel­mik­si ja peli­sään­töi­hin
• muu­tok­sia ja pa­ran­nuk­sia tu­lok­sel­li­suu­den pa­ran­ta­mi­sek­si
• joh­don ja hen­ki­lös­tön yh­tei­sen ke­hit­tä­mis­toi­min­nan mal­lin
• myön­teis­tä asen­net­ta ke­hit­tä­mis­työ­tä koh­taan
• in­nos­tu­nei­ta työ­pai­kan si­säi­siä ke­hit­tä­jiä.

Projekti päättyy, kehittäminen ei

Ke­hit­tä­mis­pro­jek­tin tar­koi­tus on pro­jek­tin ai­ka­na ke­hit­tää työ­pai­kan toi­min­taa ta­voit­tei­den suun­tai­sek­si. Ta­voit­tee­na on myös, että ke­hit­tä­mis­ryh­miin osal­lis­tu­vis­ta hen­ki­löis­tä kas­vaa työ­pai­kal­le ”si­säi­siä ke­hit­tä­mis­kon­sult­te­ja”, eli hen­ki­löi­tä, jot­ka si­säis­tä­vät jat­ku­van ke­hit­tä­mi­sen tar­peel­li­suu­den ja ovat val­mii­ta jat­ka­maan pro­jek­tin jäl­keis­tä ke­hit­tä­mis­työ­tä. Lop­pu­ra­por­tin tär­keä osa-alue on työ­pai­kan jat­ko­ke­hit­tä­mi­sen tar­pei­den ja koh­tei­den ar­vi­oin­ti.

Ke­hit­tä­mis­pro­jek­ti päät­tyy lop­pu­ra­port­tiin, ar­vi­oin­tiin ja pää­tös­ti­lai­suu­teen. Niis­sä kä­si­tel­lään yh­tei­sen ke­hit­tä­mi­sen tu­lok­se­na syn­ty­neet uu­det työ­ta­vat, työ­me­ne­tel­mät ja peli­sään­nöt. Lop­pu­ra­por­tis­sa kir­ja­taan asi­at, jot­ka muut­tui­vat pro­jek­tin ai­ka­na ja asi­at jot­ka py­syi­vät en­nal­laan. Tämä sik­si, että ih­mi­set saa­vat sel­ke­än pa­laut­teen pro­jek­tin tu­lok­sel­li­suu­des­ta.

Rakenteita muuttamalla estetään paluu vanhaan

Uu­dis­tus­ten va­kiin­nut­ta­mi­nen edel­lyt­tää usein työ­pai­kan ra­ken­tei­den, or­ga­ni­saa­ti­on tai joh­ta­mis­jär­jes­tel­män muu­tok­sia. Muu­tok­sil­la py­ri­tään saa­maan hen­ki­lö­re­surs­sit ai­kai­sem­paa pa­rem­min käyt­töön. Niil­lä voi­daan vah­vis­taa uu­sien toi­min­ta­ta­po­jen va­kiin­tu­mis­ta, kun ei ole enää pa­luu­ta van­hoi­hin työ­ta­poi­hin.

Muu­tok­sen koh­tei­ta ovat usein

• joh­ta­mis­ta­po­jen muu­tok­set
• osal­lis­tu­va joh­ta­mi­nen, mit­ta­rit ja yh­tei­nen jat­ku­va pa­lau­te­kä­sit­te­ly
• or­ga­ni­saa­ti­o­muu­tok­set, vas­tui­den muut­ta­mi­nen
• työ­ti­lo­jen muut­ta­mi­set, layou­tin muut­ta­mi­nen
• tie­to­jär­jes­tel­mien ja au­to­ma­tii­kan käyt­töön­otto
• osaa­mis­tar­pei­den ja vas­taa­van osaa­mi­sen kar­toi­tuk­set ja hen­ki­lös­tön ke­hit­tä­mis­suun­ni­tel­mat
• mit­ta­rei­den mää­rit­tä­mi­nen ja nii­hin pe­rus­tu­va pal­kit­se­mi­nen.

Mitä enem­män hen­ki­lös­tö tie­tää työ­pai­kan ti­lan­tees­ta ja ym­mär­tää jat­ku­van ke­hit­tä­mi­sen tar­peen, sitä pa­rem­min se asen­noi­tuu muu­tok­siin. Yh­tei­nen muu­tos­tar­pei­den ym­mär­rys li­sää mo­lem­min­puo­lis­ta luot­ta­mus­ta ja asen­noi­tu­mis­ta joh­don ja hen­ki­lös­tön ke­hit­tä­mi­syh­teis­työ­hön.

Työ­paik­ka elää pro­jek­tin mu­ka­na, ja pro­jek­tis­sa uu­dis­tet­tu­ja asi­oi­ta ote­taan käyt­töön pit­kin pro­jek­tin kul­kua. Sil­lä tuo­daan avoi­mes­ti esil­le asi­at, joi­ta voi­daan sit­ten ar­vi­oi­da ke­hit­tä­mis­pro­jek­tin tu­lok­si­na.