Prosessikonsultointi kehittämismenetelmänä

Pro­ses­si­kon­sul­toin­ti on ylei­nen ke­hit­tä­mi­sen me­ne­tel­mä. Se on toi­mi­va me­ne­tel­mä, kun työ­pai­kal­la ko­e­taan usei­ta muu­tos­tar­pei­ta, eikä vä­li­tön­tä kor­jaa­vaa toi­men­pi­det­tä ole tie­dos­sa. Pro­ses­si­kon­sul­toin­ti on sys­te­maat­ti­ses­ti vai­he vai­heel­ta ete­ne­vä ke­hit­tä­mis­pro­ses­si, jos­sa muu­tos­tar­peet sel­vi­te­tään, or­ga­ni­soi­daan ke­hit­tä­mis­toi­min­ta ja ote­taan käyt­töön työ­pai­kal­la ke­hit­tä­mi­sen tu­lok­si­na uu­sia toi­min­ta­ta­po­ja.

Pro­ses­si­kon­sul­toin­nin peri­aat­tei­ta:

• Joh­to ja muu hen­ki­lös­tö ovat ak­tii­vi­ses­ti mu­ka­na on­gel­man­mää­rit­te­lyä teh­tä­es­sä, jot­ta saa­daan esil­le myös pin­nan alla ole­vat työ­pai­kan muu­tos­tar­peet.
• Oleel­lis­ta on hen­ki­lös­tön luot­ta­mus si­ten, että ih­mi­set us­kal­ta­vat tuo­da esil­le mitä työ­pai­kal­la to­del­la ta­pah­tuu eikä si­lo­tel­tua pin­ta­ku­vaa.
• Joh­don ja hen­ki­lös­tö ke­hit­tä­vät yh­des­sä uu­sia toi­min­ta­ta­po­ja ja työ­me­ne­tel­miä.
• Ke­hit­tä­mi­nen on sekä on­gel­mien rat­kai­se­mis­ta että uu­sien pa­rem­pien toi­min­ta­ta­po­jen ja työ­me­ne­tel­mien ide­oi­mis­ta.
• Uu­sien yh­des­sä ke­hi­tet­ty­jen toi­min­ta­ta­po­jen käyt­töön­otto luo jat­ku­van ke­hit­tä­mi­sen kult­tuu­ria.

Ke­hit­tä­mis­pro­jek­ti luo ke­hit­tä­mi­sel­le agen­dan ja puit­teet. Pro­ses­si­kon­sul­toin­ti tuot­taa sel­vi­tyk­sen muu­tos­tar­peis­ta sekä joh­don ja hen­ki­lös­tön rat­kai­sut nii­hin.